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服务规范

服务规范

文字:[大][中][小] 手机页面二维码 2019/7/31     浏览次数:    

  1、主动服务,保障安全:应做到积极主动,一切为客户着想,满足客户合理请求。不损坏、不丢弃客户物品,在装卸和运输途中保障客户物品的安全。

  2、轻拿轻放,不磕不碰:对客户物品要精心爱护,对于珍贵易碎物品,用毯子包裹,隔开。

  3、贵重物品,加倍精心:运用合理的技术加倍精心的保护客户的贵重物品,保障客户物品的安全到达。如钢琴、电脑、家电等。

  4、合理码放,保障满载,不超载:合理码放客户物品,在不违反交通规则的情况下,做到车辆满载,安全行车。

  5、规划行车,路线合理:在不违反交通规则的前提下,按照客户的要求安排行车路线,客户无要求或不清楚路线时,我们将按规划路线行驶。

  6、着装整齐,文明礼貌:搬运工人应统一穿着印有dafa888唯一官方网站"标志的工作服,带班组长佩戴组长标志。对客户用语文明,礼貌待人。

  7、严守纪律,诚实自律:现场服务人员做到不吸烟,不喝酒,拒绝客户给予的任何除搬运费以外的东西,不拿客户遗弃的东西。


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